Cleide Lopes Vieira/ A Voz do Brasil - Segunda-feira, 05 de Novembro de 2007 às 08:34
Na hora de abrir uma conta corrente, o consumidor encontra cada vez mais facilidades. Atualmente, as pessoas não precisam mais do que a carteira de identidade e o CPF. O problema mesmo aparece na hora de fechar a conta. O veterinário Luiz Eduardo Finotti passou por essa experiência.
Depois de cerca de cinco anos ele resolveu encerrar uma conta bancária. Foi à agência, sacou todo o saldo, preencheu e assinou a documentação. Dois anos depois, ele recebeu uma correspondência do banco, dizendo que tinha um saldo que não chegava a R$ 0,10 , e que estava sendo cobrado pelo o uso do cartão, que na verdade eu já não usava há dois anos. “Ao chegar à instituição, fui informado por um funcionário que a minha conta não tinha sido encerrada e sim cancelada. Se não me engano, foi o termo que ele usou para distinguir uma coisa da outra".
Finotti disse que, além de causar contratempos, constrangimento essa situação lhe rendeu alguns problemas.
"Além do aborrecimento de voltar várias vezes ao banco, ao tentar fazer uma compra que por coincidência era financiada por esse banco, fui informado que não poderia fazer porque esta com débito".